解决方案

针对不同业务场景,提供经过验证的智能体解决方案,快速落地见效

智能客服解决方案

构建7×24小时在线的智能客服体系,支持多轮对话、知识检索、工单流转,大幅降低人工客服压力,提升客户满意度。

多轮智能对话

基于大语言模型的深度对话能力,支持上下文理解、意图识别、情绪感知,实现自然流畅的交互体验。

知识库精准检索

对接企业知识库,通过向量检索和语义理解,精准匹配用户问题,返回最相关的知识内容和解决方案。

智能工单流转

AI无法解决的问题自动创建工单,智能分类、分配给对应部门,跟踪处理进度,确保事事有回音。

情感识别与关怀

实时识别客户情绪变化,对不满或焦虑客户优先转人工,同时提供情感化回复,提升服务温度。

数据分析与优化

自动统计客服数据,分析高频问题、客户满意度、解决率等关键指标,持续优化服务质量。

全渠道接入

支持网站、APP、微信公众号、小程序、企业微信、钉钉等多渠道接入,统一管理后台。

78%
自助解决率
50%
人工成本降低
3秒
平均响应时间
95%
客户满意度

数据分析智能体

自然语言驱动的数据分析平台,业务人员用对话方式即可完成数据查询、报表生成和趋势分析,降低数据分析门槛。

NL2SQL 自然语言查询

用日常语言提问,智能体自动转换为SQL查询,即时返回数据结果,无需编写代码或学习复杂工具。

自动报表生成

根据数据自动选择合适的图表类型,生成专业的数据可视化报表,支持定时推送和多种格式导出。

趋势预测

基于历史数据和时间序列分析,预测业务指标变化趋势,为决策提供前瞻性参考。

智能预警

实时监控关键指标,自动发现异常波动,第一时间通过消息推送预警,防患于未然。

洞察发现

自动分析数据中的隐藏规律和关联关系,发现业务洞察,辅助管理层做出更明智的决策。

数据安全管控

严格的数据权限管理,按角色控制数据访问范围,敏感数据自动脱敏,保障数据安全合规。

90%
报表自动化率
85%
分析效率提升
10x
查询速度提升
70%
人力成本降低

业务流程自动化

将重复性业务流程交给AI智能体执行,涵盖审批、对账、信息提取等场景,效率提升10倍以上,让人力聚焦高价值工作。

RPA+AI 深度融合

将传统RPA的自动化能力与AI的理解判断能力结合,实现更智能、更灵活的流程自动化。

智能审批

自动审核单据、合同、报销等材料,提取关键信息,校验合规性,辅助审批决策,大幅缩短审批周期。

智能信息提取

从发票、合同、表单等各类文档中自动提取关键信息,结构化存储,减少人工录入错误。

流程编排

可视化的流程编排引擎,支持复杂业务流程的灵活配置,快速响应业务变化和流程调整。

自动对账结算

自动完成多方数据对账,识别差异并生成差异报告,辅助财务快速完成月度结算。

异常处理机制

完善的异常检测和自动处理机制,遇到特殊情况时自动转人工审核,保障业务不中断。

10x
效率提升
99%
流程准确率
60%
人力释放
24/7
不间断运行

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